Voorwaarden
Welkom bij a.Sierplant.be BV 🌱. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform het Belgisch Wetboek van Economisch Recht (Boek VI – Marktpraktijken en consumentenbescherming) en zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met consumenten (B2C) via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en aanvaard.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van a.Sierplant.be BV en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand met de consument. Door het plaatsen van een bestelling in onze webshop verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze uitdrukkelijk te aanvaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien ze vooraf en uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene of bijzondere voorwaarden van de consument zijn niet van toepassing.
Ons aanbod en producten
Wij stellen ons aanbod met de grootst mogelijke zorg samen. Onze planten zijn levende producten, waardoor natuurlijke variaties in vorm, kleur en grootte mogelijk zijn. Afbeeldingen en beschrijvingen op de website zijn illustratief en dienen ter indicatie. a.Sierplant.be BV garandeert dat de producten bij levering beantwoorden aan de overeenkomst en voldoen aan de gebruikelijke kwaliteitsnormen.
Planten die beschermd zijn door een kwekersrecht, patent of handelsmerk (trademark) mogen niet worden vermeerderd, vermeerderd door stekken, geënt, gedeeld of op enige andere wijze gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de rechthebbende. Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument deze rechten te respecteren en geen handelingen te stellen die in strijd zijn met de geldende intellectuele eigendomsrechten.
Prijzen
Alle prijzen op onze webshop zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw. Verzend- en verpakkingskosten zijn niet inbegrepen en worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling. De verpakking wordt aangerekend aan kostprijs en wordt niet teruggenomen. De uiteindelijke prijs kan variëren afhankelijk van het gekozen land van levering, omwille van btw-tarieven en transportkosten. Aan duidelijk vaststelbare fouten of vergissingen, waaronder druk- of zetfouten, kunnen geen rechten worden ontleend.
Betaling
Betaling van bestellingen met verzending gebeurt bij ontvangst van de factuur, tenzij anders overeengekomen. Bij afhaling op onze kwekerij kan betaald worden contant of via Bancontact. a.Sierplant.be BV behoudt zich het recht voor om in bepaalde gevallen een vooruitbetaling te vragen.
Verzending en levering
(algemene info zie ‘Verzenden en Afhalen’)
Levering gebeurt zolang de voorraad strekt en hoofdzakelijk in het voorjaar en najaar, wanneer planten in rust zijn. De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. De consument is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveradres en het juiste land van bestemming. Indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan uiterlijk binnen 30 dagen na bestelling op de hoogte gebracht en heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te beëindigen. De levering wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de goederen eenmaal werden aangeboden op het opgegeven adres.
Herroepingsrecht
Overeenkomstig Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht beschikt de consument in principe over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen. Dit herroepingsrecht is echter niet van toepassing op goederen die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, waaronder levende planten. Bijgevolg kunnen door a.Sierplant.be BV geleverde planten niet worden teruggezonden of geruild. In uitzonderlijke gevallen kan, na voorafgaand overleg, een retour worden toegestaan op kosten van de consument en uitsluitend indien de planten ongeplant, onbeschadigd en in originele staat verkeren.
Beschadiging en klachten
De consument dient de geleverde goederen onmiddellijk bij ontvangst te controleren. Eventuele zichtbare gebreken of beschadigingen dienen binnen drie kalenderdagen na levering schriftelijk te worden gemeld. Beschadigde zendingen dienen bij levering in originele verpakking te worden geweigerd aan de transporteur. Laattijdige klachten kunnen niet in behandeling worden genomen.
Annulatie en administratie
Bij annulatie van een reeds betaalde bestelling kan een administratieve kost van €7,50 worden aangerekend. Factuurwijzigingen worden enkel kosteloos uitgevoerd indien deze het gevolg zijn van een fout van a.Sierplant.be BV of noodzakelijk zijn voor de btw-administratie. Voor overige wijzigingen kan een administratieve kost van €7,50 worden aangerekend.
Garantie en aansprakelijkheid
a.Sierplant.be BV levert haar producten in goede staat en conform de overeenkomst. Aangezien het om levende planten gaat en wij geen controle hebben over standplaats, verzorging of weersomstandigheden, wordt geen groei- of hergroeigarantie verleend. a.Sierplant.be BV is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik of onvoldoende verzorging. In geval van aansprakelijkheid is deze steeds beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product. Indirecte schade of gevolgschade is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
Overmacht
a.Sierplant.be BV is niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of definitief onmogelijk maakt, waaronder onder meer transportproblemen, leveringsvertragingen, ziekte van personeel, extreme weersomstandigheden en overheidsmaatregelen.
Privacy en gegevensbescherming
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt. De consument kan zich te allen tijde uitschrijven uit commerciële communicatie.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Brugge bevoegd, onverminderd het recht van de consument om zich te wenden tot de bevoegde rechtbank van zijn woonplaats.
Contact en retouradres
a.Sierplant.be BV
Schewegestraat 6
8750 Wingene-België